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위기 극복의 힘 성품 DNA

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탐 힐, 월터 젠킨스 저

강성룡 역자

아이비엘피코리아

2016년 05월 01일 출간

ISBN 9788994905235

품목정보 148*210mm190p280g

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조직에서 성품 문화를 조성하기
『위기극복의 힘, 성품 DNA』는 미국에서 석유와 가스 산업에 쓰이는 밸브와 제어장치를 제조하는 중견기업, 킴레이의 대전환 이야기이다. 이 책은 캐릭터 퍼스트를 세우고 개발한 탐 힐 회장의 개인 이야기이기도 하며, 조직 문화를 성품 문화로 변혁하는 단계별 지침을 담고 있다.
경제가 어려워지고, 주요 기업들의 비윤리적인 행태가 늘어나며, 기업의 회계 투명성 제고 방안이 요구되는 가운데 모든 기업 경영자와 근로자의 성품이야말로 오늘날 기업의 가장 중요한 해결책인 동시에 실행하기 어려운 쟁점이다.
지금까지 조직들은 윤리적 훈련에 집중했다. 그러나 윤리적 규범을 많이 세울수록 더 교묘하게 규범을 깨는 자들만 늘어날 뿐이다. 조직은 이제 조직의 문화에 대해 고심해야 한다. 근로자들이 좋은 결정을 하도록 행동의 바탕이 되는 품성을 적극 장려해야 한다는 말이다. 『위기극복의 힘, 성품 DNA』는 실제적인 지침과 세계 곳곳에서 거둔 성공 사례를 통해 새로운 길을 밝히 보여준다.


추천의 글


완전히 변화 될 준비가 되셨습니까?
“우리는 회사 전반에 걸쳐 1만 8천 명의 직원들과 함께 캐릭터 퍼스트를 시행했다. 정직, 검약, 절제 혹은 솔선과 같은 품성을 한 달에 하나씩 강조함으로써 우리가 지향하는 조직 풍토를 만들어갈 수 있었다.” —데이빗 그린, 예술 공예품 체인점 Hobby Lobby 설립자 겸 CEO

“캐릭터 퍼스트 프로그램은 직원들이 자기계발을 하도록 힘을 실어주고 동기부여하며 고양해 주었을 뿐만 아니라 회사의 기풍과 문화를 더 풍성하게 해주었다.” —프랭크 코스타, 호주 식품 가공 업체 The Costa Group 회장

“윤리만으로는 충분하지 않다. 우리가 규칙과 규범을 배울 수는 있지만, 우리가 다른 사람들에게 그것을 실천하도록 동기부여하기 위해서는 좋은 성품이 요구된다. 캐릭터 퍼스트는 우리가 기업 윤리를 장려할 수 있는 능력을 향상시켜 주었고 우리 회사 경영 방침의 토대가 되었다. 캐릭터 퍼스트는 오클라호마시와 전 세계의 비즈니스 업계에 긍정적인 영향을 미쳤다.” —섀넌 워렌, 오클라호마 기업윤리재단 설립자

“캐릭터 퍼스트는 지난 20년 동안 다른 어떤 문제해결 조치보다 더 크게 우리 문화에 영향을 주었다. 우리는 충성, 고객서비스, 직원 몰입 및 강한 가치를 불러 일으키는 기업문화를 가진 회사로 완전히 탈바꿈하게 되었다. 이 길을 갈 수 있도록 인도해 준 탐에게 감사의 마음을 전한다.” —토비 라빈, 항공제조사 캔자스 에비에이션 인디펜던스 이사

목차


테오도르 루즈벨트 서문
타이 차우 치 소개의 글
프롤로그
1. 회상
2. 기회의 씨앗
3. ‘썩은 사과’와 규칙
4. 지혜
5. 성품이란 무엇인가?
6. 성품을 개발하거나 변화시킬 수 있는가?
7. 진정한 질문
8. 칭찬의 힘
9. 어떻게 칭찬할 것인가?
10. 목표
11. 시작단계
12. 캐릭터 퍼스트 직원회의
13. 공개적인 인정
14. 성품 교육 및 본보기 되기
15. 다른 조직에서의 캐릭터 퍼스트 성공 사례
홀리텍스 카펫 공장, EDG사, 페레이라 광학,
맥도날드 식당, 선한 사마리아인 요양병원
오클라호마 카운티 교도소, 마벨 바셋 교정시설
오클라호마 시 공립학교들, 토피카 시 공립학교들
16. 세계 속의 캐릭터 퍼스트 사례
F.X 모랄레스 어소시에이츠-멕시코 몬트레이
에벤토 인테그랄 - 멕시코 시
에버라이트 화학 산업 회사 - 대만 타이페이
코스타 그룹 - 호주 빅토리아
중국
말레이시아
아프리카
17. 성품으로 채용하기
18. 성품으로 바로잡기
19. 출발하기
부록 A: 49가지 품성
부록 B: 채용 면접 질문 예시
부록 C: 화가 난 징후
부록 D: 인용 문구 목록
참고문헌
탐 힐
1971년 석유 및 가스 기기와 제어장치 제조 회사로 유명한 킴레이 주식회사에서 직장 생활을 시작하여 엔지니어, 부사장 및 사장 을 역임했으며 현재는 이사회의 회장으로 재직 중임. 1992년에 킴레이 직원의 성공을 돕는다는 목적으로 캐릭터 퍼스트를 개설함. 그 후 캐릭터 퍼스트는 34개 국가의 기업 및 여타 조직으로 확산됨. 사업에서의 성품과 윤리를 주제로 하는 강연의 강사로 많은 활동을 하고 있음. www.makingcharacterfirst.com으로 방문하면 더 많은 정보를 얻을 수 있음.
월터 젠킨스
전문 작가이자 연사가 되기 전에는 변호사이자 스포츠 에이전트로 활동했음. 세계 여러 나라의 사람들이 자신의 아이디어를 책으로 엮어낼 수 있도록 돕는 역할을 해왔음. 클라호마주의 오클라호마시에 살고 있으며, 딸 케이티 젠킨스의 자랑스러운 아버지임. www.walterbjenkins.com으로 방문하면 그에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있음.
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