현재 가장 인기 있는 커뮤니케이션 전문가이자 [포춘] 선정 500대 기업을 대상으로 활발한 활동을 펼치고 있는 컨설턴트이다. 어플로우스(Applause Inc.)의 사장이며 [뉴욕 타임스][타임] 등 세계적인 언론에 매력적인 인간관계를 창출하는 칼럼을 게재해 독자들의 열렬한 호응을 얻었다. 대학생에서부터 직장인, CEO에 이르기까지 다양한 계층의 사람들에게 인간관계에 필요한 다양 한 지혜를 전파하고 공감을 얻음으로써 세계적인 명성을 쌓았다. 대표적인 저서로 [사람을 얻는 기술]How to Talk to anyone, [누구라도 당신과 사랑에 빠지게 하는 법]How to Make Anyone Fall in Love with You 등이 있다.