상담학 석사학위를 가지고 있으며 콜로라도 학교상담협회에서 회장으로 봉사하고 있다. 그녀는 콜로라도 리틀톤에 있는 남서부 상담협회의 이사회에 소속하고 있으며, 아리조나 주의 스코츠데일에 있는 스코츠데일 교회, 스테판 미니스트리에서 사역하고 있다. 또한 오스틴은 아리조나 주의 포에닉스에 있는 기독교 실업여성협회의 영적성장부서와 덴버 여성 신앙 콘퍼런스를 위해 부이사 그리고 중보기도 담당자로 자원봉사하고 있다. 현재 그녀는 콜로라도주의 레이크우드에서 거주하고 있다.