상담가이자 방송진행자이며 국제적으로 인정받은 비폭력 대화 트레이너다. 싱글 또는 부부 상담 및 코치, 팀 중재, 비폭력 대화 교육 및 트레이닝 등을 중점적으로 하고 있다. 세레나는 개개인의 특성을 살리면서도 협동정신을 꽃피게 하는 효과적인 의사소통을 실현시키는 꿈을 가지고 있다.