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자주묻는 질문

Q해외배송에는 얼마나 걸리나요?
A- EMS(우체국 국제특송): 배송출발 후 영업일기준 5-7일 소요됩니다.
Q배송료가 별도로 추가되는 경우도 있나요?
A

일부 상품에 한해서 추가운임이 부가되는 경우가 있습니다.

2만원 이상일 때 배송료는 무료이나 별도로 특별한 추가운임이 부가될 때는 제품상세정보에 명시 됩니다. 

상품 상세 정보를 참고하세요.

 

※ 제작처 개별 발송할 경우와 도서, 산간 지역의 경우, 도선료(육로를 통해서 배송된 후 배 로 다시 우송되야 하는 경우) 

   및 항공운임(제주지역)이 추가될 수가 있습니다. 또한 고객님께서 특정택배사를 이용, 배송원하시는 경우 비용이 추가

   될 수 있습니다.  

Q선물용으로 주문했는데 잘 도착했는지 알고 싶어요
A

라이프북과 우측 상단의 《주문배송조회》나 《마이페이지》에서 확인해보실 수 있습니다.

 

- 로그인 후 이용하실 수 있습니다.

-《주문배송조회》의 주문내역리스트에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 배송상태가 나타납니다. 

  발송완료된 제품은 배송상태의 배송추적을 누르시면 배송이 진행되는 과정을 확인해 보실 수 있습니다.

- 선물 받으실 분이 받으셨는지 날짜와 시각을 배송추적으로 확인해보실 수 있습니다.  

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