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오류신고계시판

자주묻는 질문

Q상품평 적립제도의 예외사항은 무엇인가요?
A

- (시행일 2022년 8월 1일 이후 주문건에 한하여) 주문일 기준 1년 이후에 작성한 경우

- 20자 미만으로 작성한 경우
- 복사 및 중복으로 작성한 경우
- 부적절한 내용(상품과 관련 없는 내용, 인신공격, 욕설, 은어, 저작권 침해 내용이 포함된 글 등)으로 작성한 경우
- 작성자의 평이 아닌 상품소개글이나 본문 내용을 그대로 작성한 경우

- 생명의말씀사 서평단에 선정되어 상품평을 작성한 경우
- 상품평 작성 후 주문취소/반품한 경우
- 상품평 작성 후 상품평을 삭제한 경우

 

* 적합하지 않은 상품평은 통보없이 삭제 처리되며, 적립금이 지급되지 않습니다. 

Q쿠폰은 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
A

2005년 1월 1일자로 적립금 선물하기 서비스가 종료되었습니다.

받으신 쿠폰 및 적립금은 본인만 사용가능하십니다. 

Q상품평을 작성했는데 적립금이 지급되지 않았습니다.
A

상품구매 후 작성하신 상품평에 한하여 적립금이 지급됩니다.

또한 상품평에 대한 적립금 지급은 작성일 기준 익일(영업일 기준)에 지급되는 점 참고 바랍니다. 

 

기타 적립금 관련 문의는 1:1 친절 상담에 관련 내용을 문의해 주시면 신속히 확인 후 처리하겠습니다.

Q이달의 상품평은 무엇인가요?
A

매달 베스트 상품평을 선정하여 소개해 드리며, 선정되신 분께 적립금 5,000원을 드립니다.

* 선정된 리뷰는 자사 마케팅에 이용될 수 있음을 안내 드립니다.

 

🏅 이달의상품평 바로가기

Q상품평 적립제도란 무엇인가요?
A

라이프북에서 상품 구매 후 상품평을 작성하시면 적립금을 드리는 서비스 입니다.

(동일 상품 별 아이디 당 1회만 지급) * 상품평 적립금 지급 기간 - 2022년 8월 1일부터 상품평 적립제도가 시행됩니다. - (시행일 이후) 주문일 기준 1년 이내 작성된 상품평 

- 적립금 지급 기준일은 상품평 "작성일" 입니다. 

Q상품평을 쓰면 어떤 혜택이 있나요?
A

등록된 상품평은 모니터링 후, 작성일 기준 익일(영업일 기준)에 적립금 100원을 지급해 드립니다.

 

Q주문을 취소하면 적립금/예치금은 어떻게 되나요?
A

주문이 취소되면 취소 주문건에 사용하셨던 적립금 및 예치금은 고객님 아이디로 재 적립및 예치가 되며 다음 주문시에 바로 사용이 가능합니다.

마이너스 적립금에 대하여 해당 주문건을 주문하시고 상품을 받으신 후 상당 기간 후에 주문을 취소 하실경우에는 부여된 적 립금을 다시 회수 하게 됩니다.

이때 고객님의 사용가능잔액이 (이미 사용되어) 회수 대상보다 작을 경우 모자라는 금액이 발생하게 됩니다.

해당 적립금은 마이너스 상태가 되며 다음 주문 혹은 구매시 받으실 적립금으로 해당 마이너스금액을 채우고 나머지 금액이 적립되게 됩니다.

하지만 고객님의 마이페이지에서는 마이너스 적립 내역이 보여지지 않으며 탈퇴시 마이너스 적립금 으로 인하여 제한이 될 수 있습니다. 

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