제품하자 없이도 상품이 마음에 들지 않으시는 경우에는 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해주시 면 교환 및 반품이 가능합니다.

단, 포장이 개봉되어 상품 가치가 훼손되었거나 설치된 전자제품의 경우에는 교환 및 반품이 불가능 합니다.

또한, 고객변심으로 인한 교환/반품을 원하시는 경우에는 반송과 재발송에 드는 추가 배송료는 고객님부담 입니다.

※ 반품이 불가능한 경우

•시즌 상품의 경우에는 반품/환불이 되지 않습니다.꼭 숙지해 주세요.(월간지/다이어리/절기공과 등)

•복제가 가능한 상품(교재/악보/음반 및 멀티미디어 등)경우 성경공부교재 및 악보는 받으신 이후에는 반품/환불이 되지 않으며 음반 및 멀티미디어의 경우 포장을 훼손한 경우 반품/환불이되지 않습니다.

•인쇄성경/스프링제본 등과 같이 고객 요청으로 별도제작된 상품인 경우

•고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우

•포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 떨어진 경우(단, 가전제품, 식품,음반 등의 일반 상품은 제조사 기준에 따릅니다.)

•고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품가지가 현저히 떨어진 경우

•시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 떨어진 경우

•비닐로 랩핑된 상품의 경우 비닐을 뜯으시면 반품이 불가능합니다.

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※ 생명의말씀사 온라인몰 라이프북의 회원제도와 오프라인 매장에서의 회원제도는 별개로 운영되오니 착오없으시길 바랍니다.  

고객센터에 접수하신 후 생명의말씀사 라이프북으로 직접 방문하셔서 교환하실 수 있습니다.

이 경우 반송비, 재배송비가 없으므로 좀더 저렴하게 교환하실 수 있습니다.

오시기 전에 반드시 고객센터로 연락, 반품 접수해주세요.

※ 고객센터의 연락처와 주소는 홈페이지 하단에 내용을 확인해 주세요. 

※ 반품이 불가능한 경우

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적어주세요. 택배사 사정에 따라 날짜를 정확하게 맞춰드리기에 여러가지 변수가 있을 수 있으므로 이점 양해 부탁드립니다.

또는, 고객센터로 접수하셔서 퀵서비스를 이용하시면 정확한 날짜에 배송됩니다.

단, 퀵서비스료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.  

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적립금은 라이프북 회원만의 특권이므로 회원 로그인 후 《마이 페이지》의 《적립금 내역》에 서 확인하실 수 있습니다.

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그렇지만 해외발송인 경우 운송료는 구매자 부담입니다.

해외에서 주문하시는 경우에는 다음과 같은 절차를 걸쳐 배송이 이루어집니다.

국내배송 보다는 좀더 복잡하지만 추후 편리한 방법으로 개선하기 위해 계속 노력하겠습니다.

1. 구입하실 상품과 운송방법을 선택하시고 결제완료 합니다 (결제시 해외카드는 해외비자/마스터카드만 사용가능)

2. 라이프북에서 주문하신 상품의 무게 체크 후 운송방법에 따라 운송료가 추가됩니다.

3. 운송료 추가 확인메일이 고객님께 발송됩니다.

4. 운송료에 동의하신다면 보내드린 메일 링크를 통해 운임비만 따로 결제해주세요. (운송료에 동의하지 않으실 경우 주문을 취소하실 수 있습니다.)

5. 해외상품은 운임비까지 모두 결제해주셔야 배송이 이루어집니다.

모든 결제수단에 대해 동일하게 적립됩니다.

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